每天洗個熱水澡，對大多數人而言是個簡單且享受的過程，但對長期失能者而言卻是
說不出口的渴望。嘉義市天主教中華聖母基金會「沐浴車」照服員吳欣樺印象最深的
是一名95歲罹患小兒麻痺的阿嬤，由孫子照顧，因男女有別長期僅用毛巾擦拭，已有
千日沒洗澡，曾因要搭計程車，司機嫌她臭而拒載，讓她好自卑。但經過照服員的擦
拭，阿嬤原本黑嚕嚕的皮膚已恢復白皙，重展笑顏。

從事「沐浴車」服務已有近 7年的吳欣樺，回憶起第一次踏入95歲阿嬤家：「鐵門一
打開，味道就傳出來，阿嬤那時不說話，自己坐在牆角，什麼話都沒說，等到我們靠
近她說了第一句話『你不覺得我很臭嗎？』」原來主要照顧阿嬤的孫子因男女有別，
三年來僅用毛巾擦拭，使得阿嬤身體清潔度差，皮膚看起來黑嚕嚕，再加上患有小兒
麻痺的她行走不便，卻仍自己如廁，「每次走不到廁所她就尿下去了」。

「阿嬤不會臭啦，我們幫你洗一洗就很乾淨了！」第一次讓陌生人服務的阿嬤緊皺眉
頭，既期待又怕受傷害的心情，讓吳欣樺小心翼翼的替阿嬤擦拭身體，褪去沉積多年
的汙垢。經過幾次服務，邊幫阿嬤洗澡邊話家常，才得知阿嬤曾因被計程車司機拒載
：「阿嬤你身體好臭，我不載你」內心更加自卑。吳欣樺說，阿嬤原本黑嚕嚕的皮膚
變得白皙，原本深鎖的眉頭也重展笑顏，甚至願意敞開心房聊天，還開心得唱起歌來
，就連孫子也覺得不可思議，回憶起這些吳欣樺滿是成就感。

吳欣樺還分享，曾有一名癌末伯伯，稍微接觸就全身痛，一開始接受沐浴服務也是緊
張得眉頭深鎖，但隨著沐浴過程的閒聊、分散注意力，靠著水的浮力減緩病痛，促進
血液循環，讓從生病以來就沒好好睡過的伯伯舒服得睡著。「但在服務2、3次後阿北
就往生了，家屬說阿北要走時還要他們打電話跟我們說謝謝，聽了很窩心」。吳欣樺
說，「一句謝謝跟期待我們再去，就覺得很棒」，這份工作可以看到一個人原本憂鬱
不開心，因我們的存在反而轉化成歡樂的氣氛，「回饋就是我們的成就」。

嘉義市天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，2008年從日本引進「到宅沐浴車」
，在嘉義地區深耕已長達10年，服務人口已超過 2萬人次，希望能讓失能、臥床的長
輩能再享受泡澡式的服務。回想起曾經服務過的案例，黎世宏揪心的說，「10年來看
到很多家屬受苦的情形很不捨，有太多太故事，要我講出感人的故事我可以講 2、30
個。我想讓大家正視沐浴照顧的需要，正常人洗澡很簡單，想想需要被照顧的人沒辦
法像正常人一樣，站在蓮蓬頭下一開就清潔了，這是完全不一樣的」。

黎世宏也分享沐浴車全台巡迴之旅，在新北服務過一個家庭，媽媽迎接他們的第一句
話就是「要洗澡的對象有兩個可以嗎？」原來公公臥床 5年多，小孩患有腦性麻痺，
目前已20多歲，年邁的她已沒有能力帶他們洗澡。「幫兩個人一個一個洗完，媽媽在
旁邊一直掉淚，她說她很開心，可是也擔心這項服務走了後再也洗不到」，黎世宏語
重心長的說，「洗澡是人的基本權利，沐浴照護是人生理最基本需求，床上的人有意
識的話，就像人住院沒辦法洗澡有多難受，更何況他躺了這麼多年，且他開不了口。
」他說最後的目標就是讓台灣到處都有沐浴車，為人子女替父母洗澡也不再是件難事
。