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作者 標題 [新聞] 哈佛研究：開放性辦公室 其實很糟糕
時間 Thu Aug 9 17:16:09 2018
msn新聞
哈佛研究：開放性辦公室 其實很糟糕
拿掉隔板、打掉隔間的開放性辦公室，一度蔚為風潮。但哈佛商業學院最新研究發現，這
種「一望無際」的辦公室，非但沒有帶來所謂增加互動、加強合作的好處，反而可能讓同
事間變得冷漠甚至產生敵意。
種「一望無際」的辦公室，非但沒有帶來所謂增加互動、加強合作的好處，反而可能讓同
事間變得冷漠甚至產生敵意。
全開放性辦公室，拿掉了冰冷的牆和隔板，承諾有利增加同事間的互動與合作。但哈佛商
業學院最新研究發現，開放性辦公室其實是互動殺手：員工面對面互動的時間少了73％，
用通訊軟體和Email的溝通反而提高了67％。
業學院最新研究發現，開放性辦公室其實是互動殺手：員工面對面互動的時間少了73％，
用通訊軟體和Email的溝通反而提高了67％。
這份研究首度用客觀指標，追蹤開放性辦公室如何影響同事間的溝通。學者用電子徽章和
麥克風觀察員工間的互動，也追蹤員工的Email使用情況。
先前已有一份研究報告指出，開放性辦公室傷害員工的專注力，哈佛商業學院則以這份先
前的報告，進一步探究開放性辦公室對員工的影響。
為什麼要開放性辦公室？
理論上來說，開放性辦公室是有道理的。社交環境會大大影響一個人的積極程度，而在現
代職場中，一個人成功與否，也與他如何與其他人以及與組織互動有關。（延伸閱讀：辦
公室座位安排 對你影響真的很大！）
代職場中，一個人成功與否，也與他如何與其他人以及與組織互動有關。（延伸閱讀：辦
公室座位安排 對你影響真的很大！）
研究發現，在過去20年，員工從事「協作活動」的時間，增加了50％以上。而在那些能夠
促進員工進行頻繁互動的辦公室裡，員工通常有更好的溝通、更高的工作滿意度以及更棒
的社交支援。
促進員工進行頻繁互動的辦公室裡，員工通常有更好的溝通、更高的工作滿意度以及更棒
的社交支援。
為了達到這個目標，許多企業於是拆除了隔板，打掉了隔間，某種程度上是希望，實體的
牆沒了，員工的心牆也會瓦解，人與人的距離會更靠近。
然而，企業一心追求職場協作之下，競爭性高又燒腦的知識性工作，也不斷挑戰個人的專
注力。知識工作者需要蒐集、分析資訊，將龐雜資訊整理成有意義、有說服力的決策資料
，這個過程需要極高的專注力，當任何一個過程被打斷和干擾，輕則降低做事效率，重則
導致錯誤率提高。
注力。知識工作者需要蒐集、分析資訊，將龐雜資訊整理成有意義、有說服力的決策資料
，這個過程需要極高的專注力，當任何一個過程被打斷和干擾，輕則降低做事效率，重則
導致錯誤率提高。
在需要高度專注工作時不被干擾，是一個職場必須提供的基本要素。研究發現，當職場條
件不利員工專注，員工事實上會傾向減少溝通，甚至對同事變得冷漠。
開放性辦公室無法促進員工敬業樂群？
許多開放性辦公室希望增加員工互動和協作，但卻犧牲了員工的專注力。當專心變成一件
難事，認知力和情感資源也會跟著枯竭。結果是：員工壓力增加、出錯率增加，表現退步
。
難事，認知力和情感資源也會跟著枯竭。結果是：員工壓力增加、出錯率增加，表現退步
。
無獨有偶，英國經濟研究機構牛津經濟公司（Oxford Economics）近期也指出，開放性辦
公室承諾帶來許多好處，但事實上，所謂的提高互動、生產力等等一籃子好處並未兌現。
公室承諾帶來許多好處，但事實上，所謂的提高互動、生產力等等一籃子好處並未兌現。
牛津經濟公司調查指出，1/5員工說，辦公室噪音降低他們對工作的滿意度，1/6甚至指出
，辦公室噪音影響健康。調查也指出，年輕世代（千禧世代）尤其認為，老闆應該解決辦
公室噪音問題。
，辦公室噪音影響健康。調查也指出，年輕世代（千禧世代）尤其認為，老闆應該解決辦
公室噪音問題。
《美國管理評論》（AMR）研究顯示，辦公室變得愈來愈擁擠，但員工也愈來愈沒隱私，
這反而會導致員工漸漸養成彼此提防的心態，職場關係也變得緊張。反之，如果職場環境
令人愉悅，還可以提升組織內員工的信任度。
這反而會導致員工漸漸養成彼此提防的心態，職場關係也變得緊張。反之，如果職場環境
令人愉悅，還可以提升組織內員工的信任度。
沒有一尺寸適合所有人的辦公室
對於辦公室的愛好，以及開放或封閉辦公室究竟誰優誰劣，大概永遠不會有定論。
但如果要總結，哈佛商業學院最新發表於皇家學會（Royal Society）哲學學報的研究結
論告訴我們什麼，那大概是：如果雇主是希望透過開放性辦公室，增加協作、凝聚集體智
慧，甚至是增進員工之間的感情，那雇主真的用錯力了。
論告訴我們什麼，那大概是：如果雇主是希望透過開放性辦公室，增加協作、凝聚集體智
慧，甚至是增進員工之間的感情，那雇主真的用錯力了。
拿掉隔板，人與人不一定會更靠近。如果真心想讓員工在職場裡獲得所需的支援，應該同
時考慮他們的隱私、專注需求，再來提升互動和集體協作。
資料來源：INC.COM、FastCompany、Oxford Economics
https://goo.gl/39agCx
哈佛研究：開放性辦公室 其實很糟糕
拿掉隔板、打掉隔間的開放性辦公室，一度蔚為風潮。但哈佛商業學院最新研究發現，這種「一望無際」的辦公室，非但沒有帶來所謂增加互動、加強合作的好處，反而可能讓同事間變得冷漠甚至產生敵意。 全開放性辦公室，拿掉了冰冷的牆和隔板，承諾有利增加同事間的互動與合作。但哈佛商業學院最新研究發現，開放性辦公室其實是 ...
拿掉隔板、打掉隔間的開放性辦公室，一度蔚為風潮。但哈佛商業學院最新研究發現，這種「一望無際」的辦公室，非但沒有帶來所謂增加互動、加強合作的好處，反而可能讓同事間變得冷漠甚至產生敵意。 全開放性辦公室，拿掉了冰冷的牆和隔板，承諾有利增加同事間的互動與合作。但哈佛商業學院最新研究發現，開放性辦公室其實是 ...
還是在密閉空間內，才有較方便的開放性。
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推 : 性辦公室1F 223.139.61.209 台灣 08/09 17:16
→ s820912gmail …
推 : 支持開放性專區3F 36.232.44.219 台灣 08/09 17:16
→ : 五樓性辦公室室長4F 223.139.61.209 台灣 08/09 17:16
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噓 : 人類永遠只看到改變好的部份，忘了改變40F 112.104.1.19 台灣 08/09 17:21
推 : 沒隔板的辦公室真的爛...41F 1.171.183.20 台灣 08/09 17:21
→ : 只是台灣一堆跟風的智障主管就是..42F 220.228.56.14 台灣 08/09 17:21
→ : 導致本來的優點消失，常常做白工43F 112.104.1.19 台灣 08/09 17:21
→ : 就好像說「不要聯考」比較好，但真的嗎?
→ : 就好像說「不要聯考」比較好，但真的嗎?
→ : 要開放吸貓貓才對45F 118.171.46.245 台灣 08/09 17:22
推 : 沒隔間的辦公室也只有大老闆才想得出來46F 36.229.132.119 台灣 08/09 17:22
→ : 開放不就是要裝監視器47F 42.76.13.43 台灣 08/09 17:22
推 : 八卦一堆，霸凌一堆，年輕人新進人員只48F 1.34.182.40 台灣 08/09 17:22
→ : 要看個Fb.開個line.看個網拍就一堆耳語
→ : 要看個Fb.開個line.看個網拍就一堆耳語
推 : 這當然很糟糕50F 223.140.214.16 台灣 08/09 17:22
推 : 沒隔板真的超爛,沒隱私不能專心51F 117.56.185.21 台灣 08/09 17:23
推 : 我公司就這樣，根本超吵無法專心作事52F 59.115.156.14 台灣 08/09 17:23
→ : 新來的被看到一次看個網頁 就整個黑掉53F 36.229.132.119 台灣 08/09 17:23
→ : 幸好我們公司不用每天進辦公室54F 59.115.156.14 台灣 08/09 17:24
推 : 性辦公室是要上三小班55F 223.136.160.56 台灣 08/09 17:24
→ : 用哪種辦公室還是要看工作的性質56F 118.168.49.199 台灣 08/09 17:25
→ : 性辦公室真的很糟糕57F 223.136.123.124 台灣 08/09 17:26
推 : 推 旁邊bsp pm一堆敗類58F 39.9.76.172 台灣 08/09 17:26
推 : 哪家公司這麼爽 有開放 性辦公室 這福利59F 114.43.92.165 台灣 08/09 17:26
→ : 搞設計創意開放性好 獨立作業封閉的好60F 118.168.49.199 台灣 08/09 17:26
推 : 開放，性辦公室。61F 49.218.82.216 台灣 08/09 17:26
推 : 我承認我斷句斷錯位置62F 210.69.40.253 台灣 08/09 17:28
→ : 我也覺得很糟糕 如果員工都在性 就不好了63F 36.226.44.232 台灣 08/09 17:28
推 : >/////<64F 59.115.17.34 台灣 08/09 17:28
推 : 提高生產力65F 118.160.101.190 台灣 08/09 17:31
推 : 辦公室空間要夠大才可以每個都用隔間的66F 117.56.184.23 台灣 08/09 17:31
推 : 我覺得看到標題很多人都會想歪67F 118.170.138.93 台灣 08/09 17:31
→ : 慣老闆：你們死活關我屁事68F 112.105.249.69 台灣 08/09 17:33
推 : 在開放性辦公室裡面發展特殊性關係69F 223.140.239.65 台灣 08/09 17:34
推 : 開放性辦公室當然很糟糕阿 不務正業(O70F 101.13.97.89 台灣 08/09 17:34
→ : 性辦公室XD71F 36.233.48.39 台灣 08/09 17:35
推 : 開放性72F 223.137.14.214 台灣 08/09 17:37
推 : 性開放辦公室 搜查官潛入73F 49.216.246.63 台灣 08/09 17:37
推 : 開放性辦公室真的比較難專注74F 59.115.180.3 台灣 08/09 17:39
→ : 開放 性辦公室很糟糕 員工都在修幹75F 1.162.190.69 台灣 08/09 17:42
推 : 開放做愛辦公室76F 140.116.247.86 台灣 08/09 17:43
推 : 哪裏有這種辦公室 算員工福利吧77F 140.114.123.137 台灣 08/09 17:44
推 : sod78F 223.139.179.106 台灣 08/09 17:44
推 : 性開放辦公室><79F 27.242.230.194 台灣 08/09 17:46
推 : 哪部？80F 140.109.104.236 台灣 08/09 17:46
推 : 開放 性辦公室 振奮士氣81F 220.133.35.171 台灣 08/09 17:46
推 : 特殊 性關係82F 27.247.131.210 台灣 08/09 17:46
推 : 應該建立各種生態棲息地的辦公室83F 49.159.0.108 台灣 08/09 17:48
→ : 物理的牆沒了，心牆只好補上84F 223.138.42.220 台灣 08/09 17:49
噓 : 回文水準...肥宅正常發揮？85F 114.137.241.73 台灣 08/09 17:50
→ : overrated!86F 36.227.130.163 台灣 08/09 17:51
推 : 隔音不佳 還是封閉的性辦公室好 >///<87F 1.161.231.37 台灣 08/09 17:52
推 : 開放 性辦公室88F 1.161.245.60 台灣 08/09 17:52
噓 : 一篇優文 結果往下拉都是這種推文..89F 111.83.170.152 台灣 08/09 17:57
→ : 標題應該下 開放型辦公室90F 118.167.170.187 台灣 08/09 17:58
推 : 騙人!! 哪有性辦公室91F 123.51.223.187 台灣 08/09 18:00
推 : 性開放辦公室92F 223.140.54.75 台灣 08/09 18:02
→ : XDDDDDD93F 101.10.64.142 台灣 08/09 18:02
推 : 每天瘋狂做愛久了當然覺得糟糕94F 42.72.168.224 台灣 08/09 18:11
推 : 開放 性辦公室95F 42.70.4.88 台灣 08/09 18:13
→ : SOD是真的 哈佛研究是假的96F 118.170.46.219 台灣 08/09 18:18
噓 : 我之前的公司就是用開放性空間，結果一個色97F 110.26.96.178 台灣 08/09 18:18
→ : 胚同事整體偷看別人的賴跟螢幕
→ : 胚同事整體偷看別人的賴跟螢幕
推 : 還以為老童又搞什麼齣頭了99F 39.10.74.150 台灣 08/09 18:19
推 : 我也建議開放100F 1.200.196.238 台灣 08/09 18:23
推 : 上個班就要演楚門世界，這誰喜歡?101F 114.137.7.236 台灣 08/09 18:23
推 : 性開放辦公室好也102F 39.9.135.189 台灣 08/09 18:27
推 : 開辦性辦公室103F 180.204.144.223 台灣 08/09 18:30
推 : 開放性辦公室我只有在SOD看過104F 1.200.36.225 台灣 08/09 18:32
推 : 他的推文歪的澈底105F 223.136.230.100 台灣 08/09 18:34
推 : 超討厭沒隔板的辦公室 !!106F 101.15.99.228 台灣 08/09 18:34
推 : 開放 性辦公室，幹 我也要107F 42.76.101.185 台灣 08/09 18:36
推 : 沒隔間的都爛108F 61.223.118.15 台灣 08/09 18:42
推 : 性辦公109F 1.163.0.91 台灣 08/09 18:43
推 : 沒隔間的可以偷聽八卦110F 118.163.8.60 台灣 08/09 18:43
→ : 有時候太精彩 就會稍微暫停工作xd
→ : 有時候太精彩 就會稍微暫停工作xd
推 : 性辦公112F 49.217.101.27 台灣 08/09 18:54
推 : 開放sex辦公室113F 119.241.244.165 日本 08/09 19:03
推 : 肥宅表示心動114F 27.105.32.123 台灣 08/09 19:08
推 : 呵隔壁同事整天偷看別人電腦115F 27.246.137.164 台灣 08/09 19:15
→ : 性開放辦公室116F 114.136.21.238 台灣 08/09 19:19
推 : 感覺好淫亂117F 36.226.134.165 台灣 08/09 19:23
推 : 日本企業超開放的，一望無際118F 111.243.158.217 台灣 08/09 19:25
推 : 推 人總需要隱私 我也不想整天看著別人的臉119F 101.13.49.176 台灣 08/09 19:32
→ : 怪尷尬..
→ : 怪尷尬..
→ : 同意121F 36.226.130.76 台灣 08/09 19:34
推 : 就知道鄉民一定會歪樓 XDD122F 111.71.218.5 台灣 08/09 19:49
→ : 性開放的辦公室 真好的福利123F 114.36.131.26 台灣 08/09 19:49
→ : 開放 性辦公室.....124F 1.163.39.16 台灣 08/09 19:49
推 : 台灣阿童還不快出來支持開放 性辦公室125F 180.204.177.43 台灣 08/09 19:52
推 : 你的心有一~~~到牆126F 111.71.18.243 台灣 08/09 19:55
→ : 道啦幹
→ : 道啦幹
推 : 老闆的辦公室怎不開放就懂了128F 101.13.9.109 台灣 08/09 19:55
推 : 中文真的很深奧129F 101.137.167.122 台灣 08/09 20:06
推 : 不管怎樣 擁有自己的隱私空間還是比較130F 27.52.45.181 台灣 08/09 20:06
→ : 好吧
→ : 好吧
→ : 性辦公室? 讚啦132F 223.141.167.96 台灣 08/09 20:08
推 : 開放性辦公室，最後一排是老闆隔間辦公133F 1.171.6.116 台灣 08/09 20:08
→ : 室。一覽無遺
→ : 室。一覽無遺
推 : 效率很差135F 42.76.237.37 台灣 08/09 20:09
→ : 八卦板素質從這篇的噁爛推文就可以看得136F 111.82.249.130 台灣 08/09 20:19
→ : 出來呢。
→ : 出來呢。
推 : 當然糟糕啊 你辦公室都老女人是要開放三138F 27.247.6.221 台灣 08/09 20:29
推 : 當然會分心啊= =139F 180.217.83.91 台灣 08/09 20:33
推 : 就知道推這麼高一定有問題140F 42.73.175.56 台灣 08/09 20:47
噓 : 看主管啦~ 福利高不緊迫盯人，開放比較好141F 114.136.167.181 台灣 08/09 20:52
推 : 臺灣極大多都把人才當奴才，像是傳產工廠逼
→ : 產能，開放空間是為了監視，只是徒增壓力
推 : 臺灣極大多都把人才當奴才，像是傳產工廠逼
→ : 產能，開放空間是為了監視，只是徒增壓力
推 : 開放 性辦公室144F 150.116.174.219 台灣 08/09 20:58
→ : 開發 性辦公室 這真的很糟糕 不過我同145F 223.136.75.198 台灣 08/09 21:24
→ : 意這樣的設計
→ : 意這樣的設計
推 : 性辦公室？！外國人好開放呀147F 223.139.13.232 台灣 08/09 21:49
推 : 開放性辦公室148F 59.126.183.116 台灣 08/09 22:15
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