※ 本文為 doracacazin 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-12-24 14:44:02
看板 Food
作者 標題 [抱怨] 在麻辣一村忠孝店火鍋裡撈到濕紙巾
時間 Sat Dec 22 21:42:02 2012
餐廳名稱：麻辣一村忠孝店
地址：忠孝東路4段98號8樓
電話：
消費時間：2012/12/22 pm 05:45
事發經過:
傍晚時到麻辣一村忠孝店吃飯 點一鍋麻辣鍋跟一鍋美白牛奶鮮魚湯
剛開始吃到一半 朋友就在牛奶湯裡面撈到一塊不知道何物 白白條狀物
一開始我們都以為是豆皮或是牛奶鍋遇熱凝結的東西
這時候剛好有店員過來 我們就詢問她這是什麼東西 結果她就把東西拿走了
沒錯就拿走了 後來回覆我們是<<<<<濕紙巾>>>> 居然是煮也煮不爛的溼紙巾
試想 濕紙巾外頭一定有包裝 會打開的一定是有人使用過 擦過髒東西
沒錯就拿走了 後來回覆我們是<<<<<濕紙巾>>>> 居然是煮也煮不爛的溼紙巾
試想 濕紙巾外頭一定有包裝 會打開的一定是有人使用過 擦過髒東西
而且濕紙巾本身就含有一些清潔的化學成分 我們就吃煮沸的溼紙巾吃了10多分鐘
天知道有多少細菌跟化學物質被煮到湯裡面了 當時真的超想吐的
後來領班就過來跟我們解釋是濕紙巾 他也不知道為什麼會在鍋裡頭
就是這個領班 叫做KEVIN 我吃過這麼多餐廳沒有看過一個這麼沒有禮貌的店員
他說不知道怎麼會出現在火鍋裡??這是個問句 好像是懷疑我們把濕紙巾丟到火鍋裡嗎
麻辣一村的桌上只有提供衛生紙 根本沒有所謂的<<<<開封過的溼紙巾>>>>
麻辣一村的桌上只有提供衛生紙 根本沒有所謂的<<<<開封過的溼紙巾>>>>
也沒有跟我們解釋濕紙巾是從何而來 一定就是廚房衛生流程有問題呀
我們會拿自己的健康開玩笑 把濕紙巾放到火鍋裡煮 然後在涮肉吃嗎
我們會拿自己的健康開玩笑 把濕紙巾放到火鍋裡煮 然後在涮肉吃嗎
而且這位領班kevin 一開始還不把證據帶過來給我們看 服務生說丟掉了
你把放在火鍋裡的溼紙巾丟掉了 你們店家就是用這種消失滅跡的態度處理事情嗎
後來我請領班kevin把濕紙巾拿過來給我們看 有拿來了 我說我要拍照當證據
結果這個領班還問我幹嘛給我拍照 你們把濕紙巾放到火鍋裡拿來給客人吃
我們身為權益受損的消費者 難道不能拍照嗎 他的態度真的相當的差
我拿相機要拍濕紙巾 他還把濕紙巾揉到手裡握著不給我拍 揉到手裡耶!!!!!
態度真的相當誇張的服務生 知道沒有拍到照片我也沒有辦法投訴媒體
後來因為氣氛實在太僵了 我怕朋友也吃不開心 就想算了
店家說 要幫我們把整桌的東西撤換新的 時間幫我延長
我心想 撤換東西是你們本來就要做的 這不是理所當然地嗎
後來我問沒有其他任何賠償嗎 我們吃到濕紙巾鍋耶
領班才說給我們九折 九折也只是少了服務費 我根本不在乎這點錢
對了 店家完全一句<<抱歉>> <<對不起造成你們問擾>> 都沒有說
一切好像想當沒有發生這件事一樣 對我們這桌不聞不問 真的很惱火
對了 店家完全一句<<抱歉>> <<對不起造成你們問擾>> 都沒有說
一切好像想當沒有發生這件事一樣 對我們這桌不聞不問 真的很惱火
後來沒到兩小時居然還有人跟我們說時間快到了要點最後一輪
我們等你們重上新菜 火鍋再沸騰花了快20分鐘 現在在催我們吃快點
不是說好要幫我們加時間的嗎 內部根本對這件事一點都不在乎 才會再來催我們
重點 朋友吃飯時臉色一直很難看 我以為是他覺得氣氛被搞糟了
原來是他在吃飯時就看到桌上跟挖冰淇淋時都有蟑螂出現 這是他事後才跟我說的
而且我剛剛一回家就拉肚子了!!!!!對 我拉肚子了 我沒有任何加油添醋
我前天才在馬辣吃過根本沒事 我今天吃了加了濕紙巾的牛奶鍋 我一回家就拉了
如果店家你們有看到這篇抱怨文 你們也不用多解釋什麼 因為領班服務態度真的太差了
根本沒有任何一點覺得是你們衛生環節出了問題 外場都有蟑螂了 更何況廚房內場
根本沒有任何一點覺得是你們衛生環節出了問題 外場都有蟑螂了 更何況廚房內場
而且濕紙巾這麼一大塊 你們工作人員居然沒有發現 還端來給客人吃 真的相當誇張
我要拍照當證據 領班kevin還把濕紙巾握在手裡不給客人拍照 還相當的兇悍
這就是你們經營服務業的態度 我不會投訴到你們店家 因為你們不是王品
你們只有兩家分店 我就算投訴也不知道會不會處理
最後 身為food版的各位 我知道這篇文章會隨著每天這麼多的文章數被掩沒
店家也不會CARE只是少了一些些客人 他們依舊高朋滿座
我真正不開心的是店家的處理態度 一句對不起跟抱歉都沒有
還怕上新聞把證據先丟掉 也不給客人拍照 那客人的權益在哪????????
這種店家我再也不會去了 尤其是那個領班態度真的相當的差!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.169.109
→ :我之前還對它的美國極黑牛 映像深刻的說..1F 12/22 22:00
推 :只好幫推了2F 12/22 22:10
推 :幫高調！3F 12/22 22:23
→ :我肚子到現在一直都不舒服啦!!!!沒拍到照片真的很不爽4F 12/22 22:26
推 :邦推 真的超誇張5F 12/22 23:00
推 :幫高調6F 12/22 23:10
推 :推7F 12/22 23:43
→ :好可怕...8F 12/22 23:50
推 :太扯了...9F 12/23 00:08
推 :高調10F 12/23 00:27
推 :扯到爆! 已列為拒絕往來店11F 12/23 00:45
→ :建議你可以轉到 EatToDie板
→ :建議你可以轉到 EatToDie板
推 :1個月前去吃到一顆都是泥沙的蛤蜊 順間牛奶鍋變黑芝麻鍋超噁13F 12/23 00:46
※ heyha77:轉錄至看板 Gossiping 12/23 00:51※ heyha77:轉錄至看板 Hate 12/23 00:52
→ cystal …
推 :幫高調...好噁...15F 12/23 01:29
→ :記者快來找我 我真的活生生撈到一張用過的溼紙巾且腹瀉16F 12/23 01:34
→ :而且我餐飲朋友說根本不可能會跟客人吵 道歉是基本的 這家
→ :服務態度真的超差的 整個跟我互嗆的不給我證據 櫃台那個
→ :而且我餐飲朋友說根本不可能會跟客人吵 道歉是基本的 這家
→ :服務態度真的超差的 整個跟我互嗆的不給我證據 櫃台那個
→ :服務態度不推。19F 12/23 02:37
→ :沒有其他賠償嗎? 我才不在乎這點小錢???
→ :怪怪的?
→ :以上說詞是原po所說的，有點疑問
→ :沒有其他賠償嗎? 我才不在乎這點小錢???
→ :怪怪的?
→ :以上說詞是原po所說的，有點疑問
推 :品質變差了！ 曾經還不錯...23F 12/23 03:17
→ zzxcasd …
→ :店家就是怎樣都不給我拍 同桌五個人眼睛都看到 沒有假造26F 12/23 09:43
※ heyha77:轉錄至看板 Anti-ramp 12/23 09:46推 :原PO好衰 給你秀秀 店家想紅就讓他紅吧 沒有拍照下來27F 12/23 11:10
→ :真是太可惜了............
→ :真是太可惜了............
→ :因為該名店員kevin一直把證據握在手裡不給我拍照呀 還在店29F 12/23 12:01
→ :裡跟我堅持 一開始只是單純想把東西換了就了事 若不是我們
→ :問說有其他處理方式嗎 恐怕連只扣服務費的九折都沒有
→ :裡跟我堅持 一開始只是單純想把東西換了就了事 若不是我們
→ :問說有其他處理方式嗎 恐怕連只扣服務費的九折都沒有
推 :我之前是那邊員工，說真的湯裡不可能有濕紙巾，因為老32F 12/23 12:02
→ :闆很摳濕紙巾是你要才有而且都放在外場點餐下方的櫃子
→ :內場根本不可能會有 至於蟑螂不意外一直都有 店裡二星
→ :期消毒一次還是一樣 我以前抓到煩死了
※ 編輯: heyha77 來自: 219.70.169.109 (12/23 12:07)→ :闆很摳濕紙巾是你要才有而且都放在外場點餐下方的櫃子
→ :內場根本不可能會有 至於蟑螂不意外一直都有 店裡二星
→ :期消毒一次還是一樣 我以前抓到煩死了
→ :k先生的態度就...我也只能說不意外就是差不然我就不會36F 12/23 12:06
→ :離職了 他們只要覺得自己對就會對客人大小聲真的很扯
→ :我離職前爆炸就是因為鍋子出問題不滾修好都過半小時了
→ :離職了 他們只要覺得自己對就會對客人大小聲真的很扯
→ :我離職前爆炸就是因為鍋子出問題不滾修好都過半小時了
→ :前員工都跳出來說話了 餐廳SOP有疏失我都可以理解 畢竟是39F 12/23 12:09
→ :餐飲業 但是該員工對客人態度真的差到翻掉 我才如此生氣
→ :餐飲業 但是該員工對客人態度真的差到翻掉 我才如此生氣
→ :客人要加時還不給，兇兇兇態度差到爆41F 12/23 12:10
→ :原po拍拍，看來我都離職二個月了還是...唉
→ :原po拍拍，看來我都離職二個月了還是...唉
推 :太糟糕真是一家很..的店43F 12/23 14:45
推 :看來要拒吃了，以前吃還不錯的說。44F 12/23 15:45
推 :曾在餐飲工作 只要客人吃到異物一律就是免費＋道歉45F 12/23 17:38
→ :溼紙巾很誇張 快去新聞台踢爆！！！
→ :溼紙巾很誇張 快去新聞台踢爆！！！
推 :小錢是指只有九折而已吧? 難道有誰遇到這種事 九折就會滿意?47F 12/23 18:09
→ :如果九折就接受 那只是代表自己認為這真的只是小事而已 = ="
→ :不過原PO下次如果還遇到這種事 記得先拍照吧 = =" 湮滅證據
→ :是一定要的阿 誰會笨笨的讓別人抓到自己把柄?
→ :如果九折就接受 那只是代表自己認為這真的只是小事而已 = ="
→ :不過原PO下次如果還遇到這種事 記得先拍照吧 = =" 湮滅證據
→ :是一定要的阿 誰會笨笨的讓別人抓到自己把柄?
→ zzxcasd …
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