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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-05-11 16:57:33
看板 car
作者 ym11322 (願)
標題 [心得] Audi台南廠的後勤維保
時間 Fri May 10 19:39:54 2024

Audi台灣，後勤維保有夠慘
小弟車型A5 40TFSI，車仍在保固期
1:上個月副駕駛升降機鋼索斷裂，回廠
告知需待料兩周（台灣無備料）
詢問是否能先將窗戶拉起來，告知我不行
要我讓副駕駛座窗戶全開狀態，在外面跑兩個禮拜
試問今天若家裡沒有室內車庫，要怎麼辦？
後來跑去認識的保養廠，請他幫忙把窗戶拉起來，撐了兩個禮拜，後來回廠修復完成。

2:原廠保養後跑不到5000公里，儀表跳出機油量不足，跟我說奧迪跑5000吃一罐機油是正常
的，要跑2000吃一罐才需要維修。後來我自費跟原廠買一罐機油補充。

3:轉向偶爾會出現扣扣扣的異音，回覆說他們聽不到，結案。

4:這個月初冷氣故障，回廠要求出保維修
除了告知待料一樣需要兩周（因台灣無備料）
百般刁難，告知因我改安卓機，需要改回原廠螢幕，才能維修。
我：安卓機跟冷氣有什麼關係？
原廠：維修冷氣需拆到中控台，安卓機我們不會拆
我：該安卓機卡栓，鎖點，線路都是按原廠設計直上的，按你原廠機的方法拆即可
原廠：我們怕拆壞了
我：你們技師如果都是兩光師，有辦法拆壞安卓機的話，我就認了，你不用負責
原廠：但還是必須改回原廠我們才有辦法維修

後續就是這樣一直跳針，必須把安卓機改回原廠機才能出保維修冷氣

☆主管電話中還脫口說了一句：你今天如果自己花錢維修就不一樣了。
那你保固是保固假的囉？

各位要買奧迪的車務必三思

車子零件壞了待料兩周是正常的，都要從國外叫零件

窗戶壞了，讓你窗戶全開兩星期

冷氣壞了，夏天一樣讓你流汗兩星期

這麼大公司沒有建立常用料件安全庫存

保固維修亦是這種情形

台灣奧迪，再繼續爛，銷量就是越來越差。

以上心得報告，跟大家分享。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.154.153 (臺灣)
※ 作者: ym11322 2024-05-10 19:39:54
※ 文章代碼(AID): #1cFWUCSR (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1715341196.A.71B.html
→ poz93: 福斯體系的 都是只要不是原廠就不保固 不管你是改什麼1F 05/10 19:42
→ jog7788: 不買牛頭牌就是自己找罪受2F 05/10 19:42
推 einsfun: 現形新款a5不都有carplay嗎,怎麼會用安卓機呢??3F 05/10 19:43
推 squall410339: 先說改安卓機原廠本來就能主張全部破保，不過未看4F 05/10 19:43
→ squall410339: 先猜等等原廠妥協摸頭刪文
推 armorial: 等兩週算客氣了，我聽到等幾個月的6F 05/10 19:43
→ poz93: 之前改輪框 要維修零件 我還要裝原廠回去才給保固7F 05/10 19:43
→ ym11322: 我改的是安卓機 不是冷氣@poz938F 05/10 19:43
推 qwe4560: 在那叫什麼？不然你要開頭又大？9F 05/10 19:44
噓 lauwei: 改車機？我怎麼覺得這點車廠有理10F 05/10 19:45
推 Prado4840: 拍拍 VAG這樣真的不行、但4.改機確實有這種風險11F 05/10 19:45
推 chrissale41: 帥有帥的代價 台灣要買歐洲車還是買雙B吧12F 05/10 19:46
→ TopGun2: 你終究要開歐洲車  何不現在就13F 05/10 19:46
推 tengerinedog: 你買燈要要求其他的算是過分了14F 05/10 19:46
推 x86t: 那他把安卓機拆下來莫名其妙壞了誰負責15F 05/10 19:47
推 WORLDKING56: 幫推16F 05/10 19:48
推 jei01: 所以你當初原廠機拆下來就丟了？17F 05/10 19:49
推 yuanpu: 要改又要出保，好歹自己先恢復原狀再去吵出保，沒復原，18F 05/10 19:50
→ yuanpu: 原廠當然要刁你
→ jei01: 很多人改車仍然留下原廠件就是為了出保時裝回去20F 05/10 19:51
推 squall0963: 你改車機應該就破保了吧 幫你換不錯了21F 05/10 19:52
推 iamok329: 安卓機那段我覺得原廠沒錯阿 其他就誇張了22F 05/10 19:53
推 jackorz: 改過車機是我也不敢幫你拆啊，到時候拆壞掉還要去揮23F 05/10 19:53
推 CakeCola: 車窗這點真的爛，但改車機這點你可能站不住腳24F 05/10 19:54
推 hank12332: 我可以理解原廠不想動安卓機，你原廠的車機裝回去25F 05/10 19:54
→ hank12332: 就可以了
→ jackorz: 而且看起來也沒有惡意閃避保固，不知道這篇會不會被看到27F 05/10 19:55
推 maltum: 讚啦，台奧換你出來打球，你還要他媽當球28F 05/10 19:55
推 nn350606: 我Audi Q2 在台中原廠出保的很阿沙力啊 直接幫我換29F 05/10 19:55
→ nn350606: 離合器片組
推 ankala: 沒破保要你自費冷氣就不錯了 還嫌東嫌西31F 05/10 19:55
→ abc469g: 保時捷改輪框 出底盤保固 也是要改回原本的32F 05/10 19:55
推 i52088888: 原廠沒錯啊33F 05/10 19:56
推 x86t: 車主手冊裡面有寫1000km消耗500ml是正常的 其他就看你能不34F 05/10 19:57
→ x86t: 能接受了
推 dragle: 你終究要修歐洲車的36F 05/10 19:57
推 einsfun: http://i.imgur.com/fLP11YQ.jpg37F 05/10 19:57
[圖]
推 PaulOneil1: 車機那個我不認為原廠有問題，車窗那個就真的太扯38F 05/10 19:58
→ einsfun: http://i.imgur.com/SAjEaKl.jpg39F 05/10 19:58
→ einsfun: 我全原廠沒改保固可以出成這樣呢..
[圖]
推 cpm25: 奧迪買不起沒這問題，有這錢我寧願買賓士41F 05/10 19:59
推 hellogym: 笑死 我的Jaguar妥善率都沒那麼爛42F 05/10 20:00
推 joybarbarian: 唉，車是好開，但經銷商這樣不行43F 05/10 20:01
推 zipupup: 有夠好心，改車還沒破保44F 05/10 20:02
推 a20350567: 幫高調45F 05/10 20:02
→ einsfun: 新款audi拿來改車機，超級不合理的好嗎46F 05/10 20:03
推 jei01: 有改車就算Lexus也是一樣，聰明的都送修前裝回原廠47F 05/10 20:03
→ jei01: 我的Lexus連換個防水腳踏墊都看到原廠有做紀錄
推 n74042300: 樓下備份49F 05/10 20:05
推 Anikk: 改機不能阿...50F 05/10 20:07
推 steany: VAG集團真的不行。。。。還是日系車妥善高 開不壞51F 05/10 20:07
→ steany: 誰叫你不買牛頭牌
→ DYE: 新奥迪改安卓機真的不能理解，安卓機都很破。53F 05/10 20:08
→ ym11322: 沒寫清楚，這台是尾批B9，不是B9.5，所以才改安卓機T_T54F 05/10 20:11
推 bigtai: 2020 A6 改框 煞車 方向盤 刷一堆隱藏 回桃園出包很順利55F 05/10 20:13
→ bigtai: 還有代步車 ps 沒改回去
→ bigtai: *出保
推 jei01: 看有沒有殺肉件先裝原廠的回去再開去出保固58F 05/10 20:15
推 Yoimiya: 又一歐洲車個賭輸的 幫哭哭59F 05/10 20:17
→ DYE: B9不是19年之前？過保了吧？60F 05/10 20:17
推 kimi7918: 原廠本來就不會動改裝件，窗戶不幫忙拉起來就有點靠杯61F 05/10 20:17
→ cth5566: 還有人買奧迪啊62F 05/10 20:19
推 KittyColnago: 感謝分享心酸故事63F 05/10 20:19
噓 biggood20708: 刪文倒數中64F 05/10 20:19
→ TSUBO: 其實可以買過保二手來開…外廠修外廠改都很爽65F 05/10 20:20
→ Angrboda: 上一個不牽賓士牽奧迪的被家暴你知道嗎66F 05/10 20:21
推 jei01: 對的，過保的奧迪很便宜，有熟識的外廠可以買來玩67F 05/10 20:21
→ jei01: 賓士早變89車
推 ppppp367: 改了拆壞誰負責？69F 05/10 20:23
→ speedythief: 車機這件事台灣應該不管哪一牌都一樣處理70F 05/10 20:23
→ umin928: 只要人坐在車上就不保固71F 05/10 20:24
推 gx9900824: 今天大家火氣很大 幫補血72F 05/10 20:26
→ SEEDA: 沒辦法 誰叫你這是福斯集團的73F 05/10 20:27
→ Brightheat: 台奧真的有夠垃圾XD74F 05/10 20:29
推 QCANCER: 5000吃一罐正常？？？？75F 05/10 20:29
推 jim8q9a63: 我只知道他這樣跟我說，我會跟他拍桌76F 05/10 20:30
→ jim8q9a63: 這根本就是欺負人，到底再說三小
推 VSshow: 誰叫你買台奧，抱怨文多到你敢買真的沒什麼好講的...78F 05/10 20:32
推 gooooogle: 賣鬧啊，同集團的車之前裝行車記錄器到保險絲就被說破79F 05/10 20:33
→ gooooogle: 保固了，改安卓就吞吧
推 jim8q9a63: 安卓機大不了寫個切結書，難怪修車的會讓人討厭81F 05/10 20:33
→ VSshow: 在台灣奧迪只能買中古奧迪，一是買來修很正常，二起碼不用82F 05/10 20:34
→ VSshow: 讓原廠賺爽爽
推 money1992922: 等等法務就來找你了坐等刪文84F 05/10 20:35
→ money1992922: audi在台灣賣的爛的不是沒原因的
推 yiyin330: 改車機那個原廠本來就會這樣主張啊86F 05/10 20:38
→ VSshow: 如描述事實怕什麼法務，法務能幹嘛？87F 05/10 20:38
→ yiyin330: 所有問題都跟你說原本電腦改了88F 05/10 20:39
推 ssss7711: 這集團的車窗跟六角鎖不是必修課嗎？竟然沒備料？！89F 05/10 20:41
推 touyuan: 終究是要學修歐洲車90F 05/10 20:42
推 gausong: 車窗是拉不起來還是不願意拉……91F 05/10 20:48
推 iamsn: 推92F 05/10 20:53
→ aas813913: 高級福斯，爛的一樣高級93F 05/10 20:54
噓 AIIT: 哪家讓你改車機還出保拉 少發廢文94F 05/10 20:57
噓 cmy512: 沃草！你現在才知道？？？？？你不是開玩笑的吧？？？？？95F 05/10 21:00
推 crazytank: 安卓機你可以簽切結給他啊 拆壞自己負責啊96F 05/10 21:08
→ crazytank: 改車機不能出保冷氣 笑死
噓 deathtrap: 保固是保出廠時的零件，車上跟原本不同，不管相不相關98F 05/10 21:12
→ deathtrap: ，人家拒絕出保都是合理的
推 babyMclaren: 窗戶那個有扯到100F 05/10 21:13
→ babyMclaren: 我懂，改車機5000吃一罐機油也合理
推 eddy60808: 新車就吃機油？102F 05/10 21:15
推 k798976869: 等兩周很快欸 A屌打等幾個月的浮屍103F 05/10 21:15
推 mimoo: 都買到A5了還這種待遇...104F 05/10 21:16
推 nwkasim: 買4個圈圈的代價，BBA的順序不是沒道理105F 05/10 21:20
→ kelgo120: 改車機無解 哪間車廠應該都會被嘴 過保前還是老實點106F 05/10 21:24
推 clement80161: 哇... 奧迪要改安卓機，雙B原廠車機該有的都有107F 05/10 21:43
推 ProSider: 改車機站不住腳108F 05/10 21:44
推 ETJohn: 車沒事改車機就算了，連奧迪都需要改喔？109F 05/10 21:45
推 GGbigbigin: 只能說誰叫你不買MG110F 05/10 21:52
推 TerryACE: 現在去庫存化這麼徹底的嗎？111F 05/10 22:06
→ TerryACE: 改裝的處理就是這樣沒什麼，故障都有解決就好
→ dieorrun: 出保裝回原廠老實說沒有什麼不合理113F 05/10 22:09
推 f800311: 扯114F 05/10 22:09
噓 lef1986: 改車還在那邊115F 05/10 22:10
推 pol87063: 其實人家跟你說 改回去還讓你出保很好了 改車都馬直接破116F 05/10 22:12
推 Tars: VAG體系的回復原廠標準是改避震輪框要出保輪速感知器都要把117F 05/10 22:12
→ superpie007: 誰叫你要改爛安卓機118F 05/10 22:12
→ Tars: 這些都換回去的程度 看你要不要跟他賭119F 05/10 22:12
推 pol87063: 雖然業務都說改哪 哪裡就沒保固 但聽聽就好    除了輪胎120F 05/10 22:14
→ pol87063:  都馬能刁
推 pol87063: 窗戶不拉真的蠻靠北
→ pol87063: 台南這間真的就這屌樣
→ pol87063: 反正台南要買只能找他們 不意外
→ pol87063: 但冷氣車機我不覺得 有刁難
推 QQ5566: 推一下 不過你活該 在台灣買vw體系126F 05/10 22:23
推 keepaflash: 原廠已聯繫謝謝大家關心 （消失）127F 05/10 22:25
噓 VVVV5555: 不意外阿 不然車這麼帥會沒人買嗎128F 05/10 22:33
推 mimoo: 同為台南奧迪車主 原廠等新加坡料件正常發揮 幫原po拍拍129F 05/10 22:38
噓 taiwaneye: 壞冷氣、壞升降機。高級車？130F 05/10 22:39
推 jasonkaikai: 湯姆賢最推的品牌131F 05/10 22:42
推 truelove356: 歐洲造車工藝品質 笑死132F 05/10 22:42
推 camerara: 感覺可憐133F 05/10 22:45
推 klementhsu: 驚品汽車134F 05/10 22:46
推 hsuchiehhao: 奧迪市占率已經敗市了，雙B總代理加上貿易商……135F 05/10 22:55
噓 ct1030: 原廠出保通常要錄影傳回國外 你車機外廠的就不要刁難工作136F 05/10 23:05
→ ct1030: 人員了好嗎zzz
推 Telumendil: 除了改車機，還有沒有改其他的..？138F 05/10 23:07
→ dslite: 記住叫你買奧迪的id139F 05/10 23:16
噓 KamenBalance: 誰叫你保固內大改140F 05/10 23:36
→ KarlMarx: 台南奧迪這麼有名你還敢挑戰？141F 05/10 23:37
→ KarlMarx: https://www.ettoday.net/news/20181016/1282340.htm
影／敞篷奧迪A5戶外淋雨害滲水　車主撂怪手「面對」車廠 | ETtoday社會新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
台南一名奧迪車主日前將價值290萬的敞篷車送修，遭經銷商放在戶外淋雨，愛車也因而滲水，在雙方調解不成下，車主14日調來怪手助陣，親友團則舉牌進行無聲抗議，所幸經仁德分駐所警方介入後，雙方才願意放下成見私下調解，車主找來的怪手也隨之撤離。(台灣奧迪,A5,敞篷車滲水) ...

 
推 dtfg: 笑死XD，油車粉好忙好慘啊143F 05/10 23:41
噓 dralien: 你問題最多啦144F 05/10 23:44
推 NowQmmmmmmmm: 這牌就放生台灣了0.0看那精美的銷售量然後台灣什麼145F 05/10 23:45
→ NowQmmmmmmmm: 料都不備也敢買也是厲害哪有新車就在吃機油
→ windlll: 等後續147F 05/10 23:47
推 therockwx: 改車機就吞了吧148F 05/10 23:57
推 rainsilver: 兩週還好 上次在那邊待料一個多月真的笑死149F 05/10 23:57
推 rainsilver: 其他很有問題 不過改車機應該每家都這樣
→ rainsilver: 在那邊調環景調兩次都調不正 過保直接去外場吧
推 nishioka07: 2太扯 其他廠不會收費152F 05/11 00:05
推 pol87063: 2我遇過 保固內都馬免費加153F 05/11 00:11
推 icloud8: 可憐154F 05/11 00:34
※ 編輯: ym11322 (1.173.154.153 臺灣), 05/11/2024 00:34:03
推 a888168tw: 福斯體系的 都是只要不是原廠就不保固 不管你是改什麼155F 05/11 00:37
噓 hanlovangel: 改車機本來就有破保風險講的自己多可憐…156F 05/11 00:42
噓 aukbee: 改車仔。157F 05/11 01:01
推 ahlolha: 待料兩週客氣了 應該是這牌前幾短的了158F 05/11 01:11
推 sazabijiang: 你以為TOYOTA憑什麼敢賣那麼貴?159F 05/11 01:12
推 qqq12380: 高級福斯 這個版都是福斯車系 雞八毛 問題真多 可160F 05/11 01:22
→ qqq12380: 憐啊
→ mydarkfight: 改車機還出來喊 你也是很勇162F 05/11 01:25
推 gs00001: 台南Audi負面很多啊163F 05/11 01:32
推 surfboy: 這牌子的車看起來已經沒有市佔率了，仁德廠外面雜草一大164F 05/11 01:35
→ surfboy: 堆也不維護
推 lovewaiting: 想要保固就別動到電系改裝吧166F 05/11 01:43
→ silentboy: 要你回復原廠狀態才維修的要求很合理，嚴格一點的可能167F 05/11 01:49
→ silentboy: 就直接破保了，A5的車機有很爛嗎?居然還要去改安卓機
推 thelegada: 搭文想問台南有推薦的奧迪外廠嗎???169F 05/11 01:53
推 curance: 好慘170F 05/11 02:14
→ spidercat: 聽起來 就很玄171F 05/11 02:22
→ fallen01: 車機站不住腳172F 05/11 02:35
推 UrFather: 現場拿出手機打開錄音 請對方重複一次 通常答案不一樣173F 05/11 05:40
推 UrFather: 建議把講這些話的接待或主管一律連名帶姓放上來☺
推 lijim: 奧迪也要改車機？175F 05/11 06:01
推 ILOVEluee: 新古車吃機油正常  可黏哪  建議你備一箱在車上176F 05/11 07:08
噓 NEWinx: 進口車待料1個月都算正常，不會所有料都隨時有庫存，然後177F 05/11 07:08
→ NEWinx: 保固內改車機？
推 mmmmmmmmmmm: 澳車179F 05/11 07:34
推 lancechance: 1A2B1L1M這麼多可選，你偏偏挑一個要上課的180F 05/11 08:12
推 glmkk: 好慘 買車受氣 錢就這樣如水流走181F 05/11 08:16
推 maccty159: 奧迪才懶得摸你頭，自己吞，不爽別修182F 05/11 08:17
噓 ms19889120: 誰叫你買奧迪 車機本來就不能改 我挺原廠183F 05/11 08:20
推 GenesisXD: 超好笑 這樣還有人護航喔XDDDDDD184F 05/11 08:35
推 arctom7777: 改車機正常來說原廠就可以判定沒保固了吧185F 05/11 08:51
推 k1400: 等著看過幾天有沒有刪文186F 05/11 08:52
推 jacky6374: 改車機 :O187F 05/11 09:45
推 MKIU: 改安卓機……. 準備GG188F 05/11 10:20
→ maniaque: 原廠說錯了,應該說"請先自行把外加設備拆除還原,再出保"189F 05/11 10:22
→ maniaque: 管你副廠機是不是原版開孔,原廠就沒有義務幫你拆裝這台
→ maniaque: 外加的設備,責任線就是這樣
→ maniaque: 保固內改車機,相關保固條款風險有先去翻閱車主手冊嗎?
→ maniaque: 不買熬迪,你可以買福師啊.....本版熱門話題
→ a888168tw: 你以為買高級版本的福斯就不用上課嗎？沒壞算賺到194F 05/11 10:44
推 Roger37: 貴車問題真多195F 05/11 10:47
噓 Tsxs: 改車機還要求原廠保固196F 05/11 10:50
推 wiesgame: 良心車企，不坑窮人197F 05/11 10:57
噓 rmxtpc: 改機還在大聲什麼  標準台灣鯛198F 05/11 10:59
推 your1225: 待料二週起跳還可以無腦護航 可憐199F 05/11 11:55
噓 deathmark: 前三點沒問題，第四點真的有夠奧200F 05/11 12:28
→ mingchaoliu: VAG集團是怎樣？料件都鎖起來不讓貿易商自己進口嗎？201F 05/11 13:09
→ mingchaoliu: VW修變速箱要等兩個月？Audi修冷氣要等兩周？
→ mingchaoliu: 冷氣自己去外廠修一修比較快，還便宜一點
→ mingchaoliu: 保固成這樣有跟沒有一樣
→ maniaque: 原廠沒放料到區域代理這邊,就這樣~~~愛之前不先探一下205F 05/11 13:19
→ maniaque: 還是愛到乾脆買兩台,一台修一台開
噓 a1280547: 紅明顯 下次保養完看機油量表 搞不好根本沒加滿207F 05/11 14:14
→ a1280547: 新款奧迪哪有5000在吃機油的 之前看過保養完機油尺沒動
推 cmchiu: 歐洲車維修效率跟歐洲工人的效率簡直一模一樣209F 05/11 14:16
→ cmchiu: 費用也是一樣貴
推 cuteneo: 真慘  買豪車還要受這種氣211F 05/11 15:12
噓 eric00611: 我只是想噓車機 本來就該改回去再回原廠出保 不然就放212F 05/11 15:53
→ eric00611: 棄保固啊
推 aaboutt: 原po有寫拆壞安卓機算原po的，這樣也不休？還暗示自費可214F 05/11 16:23
→ aaboutt: 以休？這樣還沒有問題嗎？

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