※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-08-04 21:59:04
看板 fastfood
作者 標題 [問題] 沒有麥克雙牛堡了嗎?
時間 Sun Aug 2 16:16:08 2015
今天中午去麥當勞單點一顆麥克雙牛堡
收銀的問我是不是雙層牛肉吉士堡
我還以為是改名了就說是
找過錢才發現是75 而不是39
麥克雙牛堡是下架了?
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推 : 沒 單純你被唬1F 08/02 16:18
推 : 他用話術騙你的2F 08/02 16:18
推 : 客訴吧(?3F 08/02 16:34
推 : XD 被拐去買貴的了4F 08/02 16:38
推 : 我昨天才吃5F 08/02 16:39
推 : 這客訴不了吧… 他都跟你覆誦了你也說是啊 這就一個願6F 08/02 16:40
→ : 打一個願挨…
→ : 打一個願挨…
→ : 套餐才89,而且優惠券76可以買大麥克+雞腿堡+2杯大飲,虧大了8F 08/02 16:44
→ : 官網有圖片和名稱,買之前還是先看一看吧
→ : 官網有圖片和名稱,買之前還是先看一看吧
→ : 上面那排還是1+1 50都沒看到麥克雙牛堡了10F 08/02 16:47
推 : 完全被話術套到爆炸 個人覺得有點不道德11F 08/02 16:48
→ : 1+1沒雙牛堡是因為擠不下,不然你去別家店看有的還有喔12F 08/02 16:53
→ : 相對的其他家就是別的餐點被擠下來,實際上還是可以點的
→ : 相對的其他家就是別的餐點被擠下來,實際上還是可以點的
推 : 優惠券還要憑運氣拿的14F 08/02 17:06
推 : 店員騙人，那是不同的東西15F 08/02 17:42
推 : 我剛剛才吃～16F 08/02 18:09
→ : 可以客訴了= =17F 08/02 18:13
→ : 原因應該跟擠不下無關 連小貼紙也沒貼18F 08/02 18:24
→ : 紅區也沒新增的項目
→ : 紅區也沒新增的項目
推 : 他都想退出臺灣了 別計較這麼多了20F 08/02 18:30
→ : 你單點時對方應該有復頌 一共是XX元 面板也會顯示產品與21F 08/02 18:39
→ : 金額 除非一次點大量 不然找錢時才發現金額不對 有點誇張
→ : 覆誦
所以我點麥克雙牛堡他問我雙層吉士牛肉堡是?→ : 金額 除非一次點大量 不然找錢時才發現金額不對 有點誇張
→ : 覆誦
1.她不知道有麥克雙牛堡 2.是話術
推 : 可以客訴 你明確的講出你要的東西了24F 08/02 19:07
→ : 店員引導你去點你不要的東西 是他失職
→ : 店員引導你去點你不要的東西 是他失職
推 : 麥當勞並不會用話術推薦高價商品 反而會推薦客人便宜的26F 08/02 19:10
推 : 正常應該要確認要單點還是套餐 因為單點很貴27F 08/02 19:10
→ : 是遇到新人而已 況且收錢是75你怎麼沒立即反應說不是這28F 08/02 19:10
→ : 以你的CASE 應該有兩種問法 A.要否點雙牛堡29F 08/02 19:11
→ : B.是否要加點錢變成套餐
→ : B.是否要加點錢變成套餐
推 : 有次用得來速，點完後店員很快復誦一遍，幸好我有仔細聽31F 08/02 19:17
→ : 因為他說飲料是拿鐵吼，差點習慣的回對...
→ : 因為他說飲料是拿鐵吼，差點習慣的回對...
推 : 南勢角麥當勞1+1點不到麥克雙牛,店員說下架了33F 08/02 19:44
→ : 他可能是新來的或是沒聽清楚吧!你下次直接說39元雙牛堡穩對34F 08/02 19:48
推 : 暑假一堆工讀生 出錯機率也會變高 自己點餐也要小心35F 08/02 20:31
推 : 昨天點1+1還有吃到耶 麥克雙牛堡配玉米濃湯覺得很超值36F 08/02 21:20
推 : 我們這的麥當勞 要點麥克雙牛堡37F 08/02 21:28
→ : 店員還會主動問說要不要1+1比較划算耶
→ : 店員還會主動問說要不要1+1比較划算耶
→ : 直接說單點39元的雙牛堡 (南勢角七月初我有買到39的雙牛)39F 08/02 21:39
推 : 可能新手粗心吧 工讀生套你買比較貴的薪水又也不會變多40F 08/02 21:58
推 : 就說39元的雙層牛肉吉士堡也可以啦 聽得懂41F 08/02 22:32
噓 : 話術個鬼 工讀生賣你貴的幹嘛 就菜鳥而已42F 08/02 23:26
→ : 同意樓上 賣你貴的他時薪一樣啊 不要以小人之心度君子43F 08/03 00:12
→ : 之腹
→ : 之腹
推 : 之前點搭配套餐店員還會跟我說怎樣點比較優惠耶 你遇到45F 08/03 00:51
→ : 不懂的吧
→ : 不懂的吧
→ : 上面教的?47F 08/03 01:26
推 : 那1+1=50還有麥可雙牛堡可點嗎？48F 08/03 03:15
推 : 新人啦，100趴49F 08/03 04:00
推 : 有前二天才點50F 08/03 06:46
噓 : 自己搞不清楚怪誰51F 08/03 07:27
推 : 一樣狀況店員也是打75 問他說雙牛堡沒了52F 08/03 08:57
推 : 後來沒買改點麥香雞 XD
推 : 後來沒買改點麥香雞 XD
推 : 雙牛堡和吉事堡是差在哪，查了一下，好像外型也沒差多少54F 08/03 09:01
推 : 差一片起司 價格39->7555F 08/03 09:15
→ : 不覺得店員有什麼好"故意"誤導的,又沒抽成56F 08/03 09:42
噓 : 當場反應吧！都知道金額不對了,沒必要吞下去57F 08/03 09:50
→ : 要是我聽到不同的名稱我都會反問回去是一樣商品嗎？58F 08/03 10:18
→ : 就當個經驗吧。下次消費時記得發生這種狀況要確認
→ : 就當個經驗吧。下次消費時記得發生這種狀況要確認
推 : 昨天晚上才吃的 39元喔60F 08/03 12:09
推 : 測試店雙層牛肉吉士堡49 比麥克雙牛多十元61F 08/03 12:18
噓 : 千錯萬錯 都不是自己的錯~~~62F 08/03 13:35
推 : 我買的時候 看到金額不對 我也有更正 誤會而已63F 08/03 13:35
推 : 剛1+1才吃～64F 08/03 20:19
推 : 感覺麥當勞客訴沒什麼用65F 08/03 20:52
噓 : 都是they的錯66F 08/03 21:17
噓 : 自己搞不清楚，怪誰？67F 08/03 22:56
噓 : 垃圾店員連產品都搞不清楚，客訴了啦68F 08/04 02:01
噓 : 你連雙層牛肉吉士堡是什麼東西都不知道?69F 08/04 13:31
還真的是前幾天第一次吃到→ : 速食店是有話術 但不是引導客人買貴的 而是利潤高的70F 08/04 16:14
→ : 例如:請問飲料是可樂嗎? 這種才是話術 不要什麼都扯到
→ : 話術 買錯東西也不要當成是話術 畢竟話術除了利潤外
→ : 也兼顧到幫猶豫不決的客人引導決定商品 減少客人跟其他
→ : 顧客的時間 所以你問我的問題 答案都不是 他並非不知道
→ : 麥克雙牛堡也非是話術 而是你們講的是別的商品 他為了
→ : 確認所以問你是不是"雙層牛肉吉士堡" 而你說了是並結帳
→ : 你買車時 你說:我想買賓什麼的 業務說:是賓士(Benz)嗎?
→ : 你說是 付款交車後 你才抱怨說你想買的是Bentle(賓利)
→ : 那問題在哪?是業務的錯或業務的話術嗎?請大家思考看看
看推文也不是只有我遇到 只能說教育訓練要再加油點囉@@→ : 例如:請問飲料是可樂嗎? 這種才是話術 不要什麼都扯到
→ : 話術 買錯東西也不要當成是話術 畢竟話術除了利潤外
→ : 也兼顧到幫猶豫不決的客人引導決定商品 減少客人跟其他
→ : 顧客的時間 所以你問我的問題 答案都不是 他並非不知道
→ : 麥克雙牛堡也非是話術 而是你們講的是別的商品 他為了
→ : 確認所以問你是不是"雙層牛肉吉士堡" 而你說了是並結帳
→ : 你買車時 你說:我想買賓什麼的 業務說:是賓士(Benz)嗎?
→ : 你說是 付款交車後 你才抱怨說你想買的是Bentle(賓利)
→ : 那問題在哪?是業務的錯或業務的話術嗎?請大家思考看看
→ : 客訴80F 08/04 16:45
※ 編輯: bluebluelan (118.163.110.199), 08/04/2015 17:20:04※ 編輯: bluebluelan (118.163.110.199), 08/04/2015 17:21:08
→ : 新人不太清楚產品也沒什麼 誰沒菜過 要是您去當店員也不81F 08/04 18:14
→ : 一定一開始就是十全十美吧，既然發現結帳價錢不對了，為
→ : 什麼不提醒一下呢
→ : 你提出來 他要是不會 就會有其他人來幫忙了
→ : 一定一開始就是十全十美吧，既然發現結帳價錢不對了，為
→ : 什麼不提醒一下呢
→ : 你提出來 他要是不會 就會有其他人來幫忙了
推 : 可是店員沒道理不知道什麼是麥克雙牛堡，更不應該把85F 08/04 20:27
→ : 麥克雙牛堡與雙層牛肉吉士堡搞混淆，會懷疑店員用
→ : 話術拐人是很合理的。
→ : 麥克雙牛堡與雙層牛肉吉士堡搞混淆，會懷疑店員用
→ : 話術拐人是很合理的。
→ : 明明就是你自己的問題88F 08/04 21:53
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