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※ 本文為  轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2011-06-28 04:25:01
※ 本文為 Knuckles 轉寄自 knuckles.bbs@ptt.cc 時間: 2011-06-28 04:25:01

看板 Gossiping
作者 haha98 (口合口合九十八)
標題 [新聞] Google硬拒7日退費「大不了不賣」　北市府重罰100萬元
時間 Mon Jun 27 17:50:50 2011

NOWnews.com 今日新聞網

2011年6月27日 15:50

      Google拒絕針對Android智慧型手機下載程式在7天內提供退費，被北市府重罰100萬

元。(圖／翻攝自網路)


生活中心／綜合報導

因眾多消費者投訴Google的Android智慧型手機下載付費APP後，退費機制極不友善，必須

在15分中內申請才有效，此舉已經違反消保法。在行文告知改善後，Google27日早上派請

律師前往北市府，表達不願配合立場，甚至放狠話「大不了不在台灣賣」，囂張氣燄讓北

市府決定對其重罰 100萬元。


由於台灣法院已經多次已判決確定，網路購物適用消保法中的「郵購買賣」，有鑑於購買

當下未能看到實際商品，此條款最大特色就是准許消費者在7日之內可退費。智慧型手機上

付費下載APP明顯屬於網路購物行為，因此納入消保法規範中。北市府6月7日就發文要求Go

ogle改善，直到25日Google 以連絡不上美方高層為由要求延期，展延到27日最後期限，最

後談判破局，北市府開出百萬元罰單。


北市府法規會主委葉慶元表示，Google一早請台灣代表律師到達市府，由美方高層致電，

明白表示拒絕遵守台灣法律，並將停止付費應用軟體銷售，甚至放話「大不了不在台灣賣

」，明顯違反消保法，企圖藉著停止販售軟體的方式，來綁架全台灣使用者，換取拒絕遵

守法律的特權，依罰裁處100萬罰鍰，並限令Google在7月1日提出最新改善計畫，屆時若無

完整方案，不排除二次開罰。


葉慶元指出，Google退費機制複雜，且都是英文，對使用者造成「技術上阻擋」，且業者

在契約中明文規定排除退費責任，把消費者的權利變成業者施捨的恩賜，有必要加以修正

。且智慧型手機可以透過上網連線的功能，來確認消費者是否有繼續使用退費程式，既然

相關技術在蘋果APPStore上不構成困擾，Google的拒絕顯然是惡意不配合。


http://www.nownews.com/2011/06/27/327-2723345.htm

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該換蘋果了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.90.116
→ attomahawk:好強硬1F 06/27 17:51
→ ta29:腿了嗎O.O2F 06/27 17:51
→ Bentwo3:幫中國出氣??3F 06/27 17:51
→ cloud7515:強硬陽屌 不知道會讓多少鄉民軟腿4F 06/27 17:52
推 w0420cc:你就滾出台灣啊 囂張什麼5F 06/27 17:52
→ jarry1007:15分鐘真的是太過份 15分鐘光是下載安裝啟用就用掉一半6F 06/27 17:52
推 pigmouse:大不了不笑不走路7F 06/27 17:52
→ coon182:要滾快滾8F 06/27 17:52
推 tompy:15分鐘 退費 out!9F 06/27 17:52
推 F5:谷哥真的退出台灣 就換好龍斌要下跪了  不然想引進百度嗎?10F 06/27 17:52
推 polarg:15分鐘 OUT11F 06/27 17:52
→ yipi1357:老實說不爽不要買阿 給你玩爽了在給你退貨喔?12F 06/27 17:52
推 Makubex82:蘋果都同意了啊13F 06/27 17:52
推 hide5566:完了完了   繼祖國之後 台灣也要氣走骨哥14F 06/27 17:52
推 lave2002:應該致電 中國 要中國廣大人民幫忙 他才會怕!15F 06/27 17:53
→ ta29:Ipad溫開水 十五分鐘OUT16F 06/27 17:53
→ jarry1007:對呀 不爽守法不要賣嘛 沒有google太陽還是會升上來呀17F 06/27 17:53
→ jerrylin:人家就說不賣了  不然你想怎樣  去美國告他嗎18F 06/27 17:53
→ AntaresX:才100萬 夠輕了 不爽不要營業19F 06/27 17:54
推 estupid:百度XDDDD20F 06/27 17:54
推 bhstleon:反正不七天鑑賞其退費機制，大步了把手機轉賣換WP7而已21F 06/27 17:54
→ F5:沒古歌的話 大學生會先死吧 一堆人報告被當22F 06/27 17:54
→ spy9527:估狗:我不爽不賣了還不行嗎?23F 06/27 17:54
推 mmzznnxxbbcc:奇怪了 看不懂英文的人幹嘛用Android 這是高技術的人24F 06/27 17:54
推 kobe333:可是15分鐘也太短= =25F 06/27 17:54
推 Hanahwa:沒有 google 還有 apple   哼26F 06/27 17:54
→ mmzznnxxbbcc:在使用的 裡面有開放原始碼方便使用者做彈性化操作27F 06/27 17:55
推 jijung:                    都是馬冏害的啦! 台灣人真不友善 XDDD28F 06/27 17:55
→ F5:郝冰冰:我要幫偉大的祖國陸客爭取! 離開台灣退掉谷哥就不用錢29F 06/27 17:55
→ lave2002:用百度阿~偷連結 古歌 一樣 ㄏ30F 06/27 17:55
→ AntaresX:沒google 可以用百度31F 06/27 17:55
→ komushume:到底是要OP幾百次..同一件事講了又講32F 06/27 17:55
→ estupid:沒google的話apple就拿竅了33F 06/27 17:55
推 hide5566:一人一票 支持百度進入台灣34F 06/27 17:55
推 shyyo7589:七天真的太久了  玩爽就退  跟網購一樣  用完七天退再買35F 06/27 17:55
噓 sixersai:g$$gle:從今以後退出中國市場   http://ppt.cc/C3cu36F 06/27 17:55
→ Ruid:google做的好37F 06/27 17:55
推 ek0519:全世界只有個國家會同意？38F 06/27 17:55
→ drigo:若google把所有服務都撤出台灣...台灣記者:啊~沒youtube抄了39F 06/27 17:56
→ mmzznnxxbbcc:怕什麼 引進百度就通通都有了40F 06/27 17:56
推 spy9527:                                         好險還有PTT41F 06/27 17:57
推 zxxl:我決定買阿婆不讓谷歌囂張42F 06/27 17:57
推 nbahoop:七天還好吧... 網購有很多人玩爽就退嗎= =43F 06/27 17:57
→ kobe333:我在想估狗敢這麼硬 可能台灣市場真的沒賺多少錢吧 顆顆44F 06/27 17:57
推 heero0333:還好我7天內可以全破 就可以退貨了45F 06/27 17:57
推 coon182:----會有人跳到遊戲下載玩不到三天就破還退費46F 06/27 17:58
→ kobe333:我是沒用過android android能夠破解使用盜版軟體嗎?47F 06/27 17:58
推 pkmu8426:屌 有GUTS!48F 06/27 17:58
→ lindx:有人會為了那點點錢整天在東退西退嗎?49F 06/27 17:58
→ bm061596:罰100萬算啥 根本不痛不癢 至少要罰一億50F 06/27 17:58
→ mmzznnxxbbcc:台灣人太聰明 有這個規定就會下載完拼命使用7天51F 06/27 17:58
→ mmzznnxxbbcc:用夠本再退 真的是非常聰明的台灣人阿
推 Maingel:超爽的 玩幾天不爽就能退錢 感謝佛心政府 以後都能玩免錢53F 06/27 17:59
→ lindx:那為啥蘋果沒碰到這種問題? 太看不起台灣人了吧54F 06/27 17:59
推 s0300453:台灣有市場價值嗎 科科55F 06/27 17:59
推 chiz2:滾出去啊 屌個屁56F 06/27 18:00
推 TauchK:軟體跟實品根本不同的東西 不用7天就玩膩了再退57F 06/27 18:00
推 inrainbows97:水啦 一堆玩起來跟介紹差超多的爛遊戲58F 06/27 18:01
→ shyyo7589:7天太長  15分鐘又太短  台灣法律對非現場販售商沒保障59F 06/27 18:02
推 nickname1o1:滾吧 有apple就夠了60F 06/27 18:02
推 jehow:爽 爛程式無所遁形 沒辦法先騙先贏了61F 06/27 18:03
推 lindx:一定要有退費機制 不然爛APP太多了 時間問題還是能再談再阿62F 06/27 18:05
推 jacktedrule:這程式很怕被人檢視就對了!63F 06/27 18:05
推 sting47:七天真的太長....台灣人個性一定玩爽就退orz64F 06/27 18:05
推 g10:大絕65F 06/27 18:05
→ lave2002:給你用7天 你還嫌太長~66F 06/27 18:06
噓 sakiyuto:你可以滾了67F 06/27 18:06
推 suhaw:台灣為此得罪米國!68F 06/27 18:06
→ ams9:消費者保護法部分條文修正草案總說明及對照表 第十九條69F 06/27 18:07
→ mmzznnxxbbcc:美國關google屁事 apple是國貨喔70F 06/27 18:07
→ ams9:http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=57371F 06/27 18:07
推 shinichi:蘋果跟谷歌的反應另我驚訝 我以為會反過來72F 06/27 18:08
推 w0420cc:HTC：從此退出Android 投入Windows Phone (誤)73F 06/27 18:09
推 kobe333:其實完爽就對這個論點基本上都在針對遊戲類而言吧?74F 06/27 18:09
推 Makubex82:蘋果跟Google態度好像相反了 XD75F 06/27 18:09
→ kobe333:         退76F 06/27 18:09
噓 freshego:才一百萬 不痛不癢吧77F 06/27 18:10
→ Hollowcorpse:看不懂英文跟人家用什麼Android78F 06/27 18:10
推 Zodiac10:Google表示:不爽不要賣79F 06/27 18:13
→ hogarth1985:            明明就是等總公司的人來 被解讀成這樣80F 06/27 18:13
→ iammessiah:幫消費者出聲 還一堆人幫估狗講話呢 奴性堅強的人不少81F 06/27 18:14
→ kahabu:美國牛我們也不買了，戰機也不買了......82F 06/27 18:14
推 moopenbkobe:網頁連得上就好 誰管你手機程式能不能玩 不爽就滾吧83F 06/27 18:16
噓 chicham:這種數位化的東西還給你7日內不爽可退,乾脆送你好了!84F 06/27 18:17
噓 iamtendollar:歐美對消費者的保護不是很重視嗎?怎麼會有這麼落後85F 06/27 18:19
→ iamtendollar:的回應?
推 Plumpy:人家看不起台灣的市場87F 06/27 18:24
→ jehow:一堆程式都敢30天試用了 遊戲也有試玩版 不敢試用是心裡有鬼88F 06/27 18:26
噓 GreenComet:如果GOOGLE不想改善的話 DESIRE將是我人生第一支也是89F 06/27 18:29
→ GreenComet:最後一支安卓手機
→ GreenComet:這種回應法真是好大的官威啊
推 tokyoto:15分鐘 Android Out!92F 06/27 18:33
推 rubberking:XDDD那些手機沒軟體就是廢鐵了93F 06/27 18:33
推 hirokofan:人家都不賣了北市拿什麼罰人家？94F 06/27 18:36
噓 REITs:Google是什麼樣的公司?? 100萬也敢說是重罰!!!!!!?95F 06/27 18:39
推 color345:100萬.OK!96F 06/27 18:46
推 hhh770509:我只覺得15分鐘太短了97F 06/27 18:46
噓 PhyMathsics:不賣不行也要罰98F 06/27 18:46
→ xxxg00w0:google表示:誰理你們!99F 06/27 18:48
推 Addidas:就跟一堆垃圾餐飲店一樣 吃定了我只做你一次生意就好100F 06/27 18:49
噓 gh34163:APPLE才潮 誰鳥你啊101F 06/27 18:50
噓 magi3Q:屌欸北市府102F 06/27 18:53
→ birdy590:這點很有問題, 不賣是沒辦法罰的, 如果上法院市政府會贏?103F 06/27 18:56
→ birdy590:最後的結果很有可能也不是退出市場, 而是把交易轉往國外
→ laechan:致google：天龍國以外的地方都願意配合,不用在天龍國賣啦105F 06/27 18:57
→ birdy590:像 facebook 多屬境外交易行為, 消保法壓根管不到106F 06/27 18:57
→ laechan:天龍國政府踏出天龍國後跟○○一樣,只能在天龍國裡自嗨107F 06/27 18:58
噓 ripeSelf:幹，不賣也不行? 台北市真GY...........108F 06/27 19:03
推 GDs:用了WM系統手機，不用安卓都不行............109F 06/27 19:25
→ KTA0619:死人罰六萬 這個罰一百萬110F 06/27 19:34
噓 asadman1523:1000000 Google從口袋一掏就有了111F 06/27 19:43
推 dodonpachi:軟體哪有在7天鑑賞的...112F 06/27 19:57
推 ankala:水 不要仗著自己成長 就不給消費者權益113F 06/27 20:04
噓 chungrew:google的作法太糟糕了114F 06/27 20:17
噓 thirdlittle:GOOGLE再屌啥115F 06/27 20:19
噓 horb:自以為比apple強116F 06/27 20:20
→ aceone:大部分會有另一個試用版啊 就是用過覺得好才買付費版117F 06/27 20:41
→ denal:自毀前程，還沒佔到龍頭就這樣搞，擺明要把市場讓給別人118F 06/27 20:41
→ aceone:官員們是有弄懂app的玩法嗎?119F 06/27 20:41
→ HCCLandRover:無　知　酸　民　藐　視　自　家　法　律　真　可 悲120F 06/27 20:44
推 HCCLandRover:不　守　台　灣　法　律　就　滾　出　去
噓 kaoh08:　ｅｖｉｌ！122F 06/27 21:23
推 simpledhadha:請問.為什麼是北市府罰??因為GOOGLE台灣公司在台北嗎123F 06/27 21:30
→ lineagewen:google:罰我一塊錢我砍一個台灣人帳號~! 乾 快備份124F 06/27 21:52
推 tkr:android的教徒瞬間消音了125F 06/27 22:05
噓 lariat:真囂張  印象大壞126F 06/27 22:24
→ WatanabeKen:軟體7天有鑑賞期是要賣什麼？127F 06/27 22:31
→ WatanabeKen:要不要連mp3都可以要求鑑賞期了？
推 nathanwu:北市府幹得好129F 06/27 22:33
推 O87:.......................大不了不賣.........................130F 06/27 22:34
噓 aaagang:罰給誰看啊....人家就不賣了131F 06/27 22:41
噓 chyunyou:噓北市...132F 06/27 22:42
→ kamisun:APPLE => 潮   GOOGLE => __133F 06/27 22:44
推 wwwsky:                         它134F 06/27 22:45
推 yuken:不賣就不賣，稀罕喔。切~135F 06/27 23:01
推 ukfuture:台灣的法律有比GOOGLE的屌大嗎?136F 06/27 23:02
噓 kuter:臺北市政府會不會管太多 幹137F 06/27 23:23
推 biach4300736:Bing is Good138F 06/27 23:43
噓 usingPTT:太囂張了139F 06/28 00:15
噓 LucAngel:天龍國就一群北七啊，有種就去罰不賣你F16的人   lol140F 06/28 00:43
推 ksksks:北七到處都有 南台灣也是什麼人都有141F 06/28 02:44

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1樓 時間: 2012-09-02 02:42:53 (台灣) 
註
yanzi2397
　 09-02 02:42 TW 
google加油
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